CRM-System

Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management) kurz CRM ist unter den heutigen Marktbedingungen notwendiger denn je. Die Anforderung an eine moderne Vertriebssteuerung in der Wohnungswirtschaft ist rasant gestiegen. Durch die neuen Medien sind Wohnungsunternehmen zunehmend transparenter geworden, wodurch sich die Bewertung der potentiellen Neukunden, was ihren zukünftigen Vermieter angeht, grundlegend geändert hat. Kundenorientierung und Schnelligkeit entscheiden zunehmend über den Markterfolg. Der Faktor Zeit spielt somit eine große Rolle bei der ständigen Justierung von Vertriebs- und Marketingprozessen.

IVM Professional®
Einzigartige CRM-Lösung für den Vertrieb in der Wohnungswirtschaft

Nehmen Sie eine Abkürzung bei der Prozessoptimierung und profitieren Sie von unseren langjährigen Erfahrungen im Bereich Marketing und Vertrieb in der Wohnungswirtschaft. Gemeinsam mit der GBA Professional haben wir ein CRM-System entwickelt, welches sich ständig an die aktuellen Marktgegebenheiten anpasst. Zudem berücksichtigt IVM Professional® Ihre unternehmensspezifischen Bedürfnisse. Weitere Vorteile:

• Mit IVM Professional® steuern Sie Ihren Vertrieb auf Basis praxisbewährter Workflows
• Durch IVM Professional® werden Ihre Mitarbeiter in der Vermietung unterstützt, um ein hohes Maß an Kundenorientierung zu erreichen
• Informationen zu Interessenten sind jederzeit abrufbar und können mit freien Wohnungen abgeglichen werden
• IVM Professional® zentralisiert nicht nur, sondern dokumentiert durch implementierte Automatismen lückenlos. Wiedervorlagen werden automatisch generiert und nachverfolgt
• Kontaktverluste werden eingedämmt. Anfragen über das Internet werden automatisiert eingelesen und können binnen kürzester Zeit mit professionellen Exposés beantwortet werden
• Immobilienportale wie ImmoScout24, Immonet etc. sowie Angebote auf der eigenen Homepage werden per Knopfdruck mit wenigen Klicks aktualisiert
• Aktualisierung durch Datentransfer aus Ihrem ERP-System, keine Anschaffung zusätzlicher Hardware notwendig

Controlling

Integrierte Controllingwerkzeuge machen Sie auf Schwachstellen aufmerksam und geben in Echtzeit Anhaltspunkte zur Optimierung von Vertrieb und Marketing. Zudem liefert Ihnen IVM Professional® wichtige Daten um zukünftige Kundenbedürfnisse vorauszusagen.

Zertifizierung

IVM Professional® wurde 2009 aus Sicht des Datenschutzes und der Informationssicherheit geprüft. In einem Gutachten wurde bestätigt, dass die Softwareanwendung auf Grund der getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen den Anforderungen des Datenschutzes entspricht.
Auch zukünftig wird sich IVM Professional® in regelmäßigen Abständen dieser Prüfung unterziehen.

Benötigen Sie weitere Informationen, dann rufen Sie uns gerne an oder benutzen Sie unser Anfrageformular.